El Servicio Mi plan Bimanán es un programa de control de peso y estilo de vida diseñado para ayudar al cliente a mejorar su propio bienestar. GAN,no ofrece ningún tratamiento o asesoramiento médico y el Servicio Mi plan Bimanán no tiene como objetivo diagnosticar, tratar o abordar de otro modo cualquier problema médico. El material sobre el plan Mi plan Bimanán se proporciona como información al cliente y no como asesoramiento médico y no debe considerarse un sustituto de la consulta con un médico. Se deberá recomendar al cliente que busque el asesoramiento de un médico antes de comenzar cualquier programa de pérdida de peso. Si recibiera asesoramiento de un médico u otro profesional sanitario cualificado que entre en conflicto con cualquier disposición contenida en el Sistema, el primero tendrá prioridad. El Servicio Mi plan Bimanán no está destinado a menores de edad ni a mujeres embarazadas. Se advierte específicamente a las personas con cualquier tipo de problema de salud que busquen asesoramiento médico profesional antes de iniciar cualquier forma de programa de pérdida de peso.

El servicio Mi plan Bimanán consiste en que tras la compra de un pack de productos Bimanán (el que sea en que haya la oferta) el cliente tendrá acceso a 40 minutos de servicio de dietista individual gratuito en forma de videollamadas, que le ofrecerán consejos sobre nutrición y dieta. El Servicio de dietista on-line incorporado en Mi plan Bimanán se divide en una serie de videollamadas predefinidas con una duración fija que solo se pueden reservar en un período de tiempo específico durante su plan personal de 3 semanas. Si el cliente no programa su videollamada dentro de los plazos mencionados, expirará y perderá el derecho a esa videollamada específica. Si una videollamada de dietista on-line vence, el cliente conservará el derecho a las videollamadas restantes dado que estas llamadas se programan dentro de los plazos especificados anteriormente. No es posible realizar una videollamada de Dietista on-line vencida en lugar de (una o más de) las videollamadas restantes. Si el cliente cancela su videollamada perderá su derecho a esa videollamada de dietista on-line específica. El Proveedor puede cancelar su videollamada si su dietista no está disponible (por ejemplo, debido a una enfermedad). Si esto sucede, se le notificará de inmediato y deberá reprogramar esa videollamada de Dietista on-line específica. El Proveedor, a su exclusivo criterio, contratará o reemplazará a cualquier dietista por otro sin previo aviso a los usuarios de ladietista on-line. Asimismo, tomará las medidas necesarias para garantizar la disponibilidad de los Dietista on-line, sin embargo, en caso de que no pueda programar su llamada debido a la falta de disponibilidad de su dietista, puede ponerse en contacto con el cliente para comentar una opción alternativa. Estas opciones alternativas están sujetas a disponibilidad.